以前は通信の業者、複合機の業者、カメラの業者がバラバラで、トラブルの時にたらい回しになることが多く困っていました。プロタゴさんに相談してから、すべてをまとめて対応していただけるようになり、管理がとても楽になりました。

特に助かっているのは、困ったときにすぐ来てくれること。以前は「担当外です」と言われることもありましたが、今はプロタゴさんに連絡すれば解決してもらえるという安心感があります。

防犯カメラの設置をお願いしたのがきっかけでしたが、その際にネットワーク環境も見ていただき、Wi-Fiの不具合も一緒に解決していただきました。

「防犯カメラだけの業者じゃないんですね」と驚きましたが、まとめて対応していただけてとても効率的でした。スマホから映像を確認できるようになったのも便利で、安心感が増しています。

トラブルが起きた時にすぐ来てくれる安心感が以前とは全然違います。以前の業者では連絡してから数日かかることもありましたが、プロタゴさんは対応が早くて助かっています。

また、専門的なことをわかりやすく説明してくれるので、ITが得意でない私でも安心して相談できます。今後もずっとお付き合いしていきたいと思っています。

オフィス移転の際に、ネットワーク構築・複合機の移設・防犯カメラの再設置・エアコンの取り付けまで、すべてプロタゴさんにお願いしました。複数の業者に連絡する手間がなく、スケジュール調整もスムーズでとても助かりました。

移転後のアフターフォローも丁寧で、細かな不具合にもすぐ対応していただけました。今後の増設もプロタゴさんにお願いしようと思っています。