何を任せればいいのか｜後回しの仕事、時間を食う仕事、諦めていた仕事【AIエージェント基本講座 第2回】

株式会社プロタゴ代表の應武です。前回は「道具から選ばず、任せたい仕事から決めてください」と書きました。今回は、その仕事をどう見つけるかの話です。

先に申し上げると、順番を間違えないことが、いちばん大事です。「AIを使ってみよう」から始めると、たいてい続きません。「この仕事を、なんとかしたい」が先にあって、その手段としてAIエージェントがある。この順番でないと、触ってみただけで終わってしまいます。

こういうこと、ありませんか

会社の中には、だいたい三つの型の仕事があります。どれも、たぶん心当たりがあると思います。

一つ目：後回しになる仕事

毎週やると決めているのに、忙しい週は飛ぶ。気がつけば一か月やっていない。やらなくても今日は困らないが、やらないとじわじわ効いてくる——そういう仕事です。

ホームページの更新、お客様への定期的なご連絡、社内の記録づくり。難しい仕事ではありません。ただ、手間があるから後ろに回る。

二つ目：時間を食う仕事

やれば終わります。ただし一時間かかる。その一時間、ほかの仕事は止まります。

毎月の集計、資料の突き合わせ、書類の整理。慣れているので難しくはありません。でも、社長がやる仕事かというと、違う気もする。かといって人に頼むほどでもない。そうして自分でやり続けている仕事です。

三つ目：諦めていた仕事

本当はやりたい。でも業者に頼めば費用がかかる。打ち合わせの時間も要る。見積を待って、仕様を決めて、修正のやり取りをして——そこまで考えて、何年も手つかずになっているものです。

うちにもありました。社内の見積・請求の仕組みがそうです。市販のソフトは自社のやり方に合わない。かといって作ってもらうと費用がかかる。だから、Excelと手作業のままずっと来ていました。

三つに共通しているもの

並べてみると、共通点があります。

• 繰り返し来る（毎日、毎週、毎月）
• 難しくはない（やり方は分かっている）
• それなりに手間がかかる（だから後ろに回る、あるいは諦める）

難しい仕事ではないのです。手間なだけ。ここが大事なところで、AIエージェントが効くのは、まさにこういう仕事です。

任せると、三つのことが起きます

「時間が短くなる」は、たしかにありがたいことです。ただ、うちで実際に効いたのは二つ目でした。ずっとやりたかったけれど手が回らなかったことに、次々と手が届くようになった。会社としての変化は、こちらの方がはるかに大きかったと思います。

自分の会社で探すときの見方

では、どうやって見つけるか。次のどれかに当てはまる仕事を、一つだけ思い浮かべてみてください。

• 毎日・毎週・毎月、必ずやっている
• 手作業でやっている（ExcelやPDF、紙の書類を触っている）
• 毎回30分以上かかっている
• 忙しいと後回しになる
• やりたいけれど、頼むと高いので諦めている

一つも思い浮かばない、という会社は、まずありません。たいてい、三つも四つも出てきます。そうしたら、その中でいちばん気になっているものを一つ選んでください。

「AIを使う」が目的になると、続きません

最後にもう一度だけ、順番の話をさせてください。

「AIで何かできないか」から入ると、たいてい止まります。何をさせるかが決まらないまま、触ってみて、へえと思って、そこで終わる。私も最初の何回かは、そうでした。

続いたのは、「この仕事を、なんとかしたい」と思ったときでした。目的が先にあると、うまくいかなくても工夫します。頼み方を変えたり、渡す資料を増やしたり。そうやって何往復かするうちに、形になります。

次回から、うちの例を二つお見せします

ここまでは考え方の話でした。次回からは、実際にうちの会社で何が起きたのかを、具体的にお見せします。

一つ目は、いまあなたが読んでいる、このホームページです。このサイトも、AIエージェントと一緒に作りました。二つ目は、社内の見積と請求の仕組み。どちらも、さきほどの「諦めていた仕事」でした。