プロタゴが岡山の中小企業に選ばれる理由｜地元密着で30年以上、信頼を積み重ねてきた強み

「なぜプロタゴを選んでいただけるのですか？」——お客様からこう聞かれることがあります。

価格だけで比べれば、大手量販店やインターネット通販の方が安い場合もあるかもしれません。それでも岡山の多くの中小企業経営者の方々がプロタゴを選んでくださる理由は何か。今回はその答えを、正直にお伝えしたいと思います。

理由1：岡山に根ざした「地元密着」の対応力

プロタゴは岡山市中区に拠点を置き、岡山県内を中心に事業を展開しています。地元に根ざした会社だからこそ、できることがあります。

迅速な駆けつけ対応

ビジネスフォンや複合機が突然故障した時、対応が遅いと業務が止まります。プロタゴは岡山県内であれば迅速に駆けつけることができます。「電話したらすぐ来てくれた」というお声をいただくことが、私たちの誇りです。

顔の見える関係

担当者が変わるたびに一から説明しなければならない——そんなストレスを感じているお客様も多いのではないでしょうか。プロタゴでは担当者が継続してお客様を担当し、会社の状況・設備の履歴・経営者の考え方を把握した上でご提案します。

地域の経営課題への理解

岡山の中小企業が抱える課題——人手不足・後継者問題・デジタル化への対応——を肌感覚で理解しているのも、地元企業ならではの強みです。

理由2：ワンストップで対応できる幅広さ

「ビジネスフォンはA社、複合機はB社、防犯カメラはC社」という状況では、トラブル時にどこに連絡すればいいか分からなくなることがあります。

プロタゴでは、ビジネスフォン・電話工事・複合機・OA機器・防犯カメラ・オフィス環境機器のすべてをワンストップで対応しています。

• 複数業者との調整が不要になる
• トラブル時の連絡先が一本化される
• 機器間の連携を考慮した提案が受けられる
• オフィス移転など複合的な案件もスムーズに対応できる

「プロタゴに連絡すればなんとかなる」と思っていただけることが、私たちの目指す姿です。

理由3：導入後も続く「本物のアフターサポート」

機器を販売・設置して終わり——それはプロタゴの考えるサービスではありません。お客様との関係は、導入後から本当に始まると考えています。

定期的な訪問・フォロー

担当者が定期的にお客様を訪問し、機器の状態確認や使い方のご相談に応じます。「何か困っていることはないか」を先手で確認することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

使い方のサポート

新しい機器を導入しても、使いこなせなければ意味がありません。操作方法の説明・設定の変更・便利な機能のご紹介まで、丁寧にサポートします。

長期的なパートナーシップ

お客様の会社が成長・変化するにつれて、必要な機器や環境も変わっていきます。そのタイミングを一緒に考え、最適な提案をし続けることが、私たちのアフターサポートの本質です。

お客様の声から

プロタゴをご利用いただいているお客様からは、こんな声をいただいています。

• 「電話が故障した時にすぐ来てくれて助かった。他の業者だったら翌日以降になっていたと思う」
• 「担当者がいつも親身になって相談に乗ってくれる。数字だけで判断しない提案が信頼できる」
• 「ビジネスフォンも複合機も防犯カメラも全部プロタゴにお願いしているので、何かあれば一本電話するだけで済む」

これからのプロタゴ

私たちのビジョンは「機器を届ける会社から、経営を強くする会社へ」です。

ITとオフィス環境の整備を通じて、岡山の中小企業経営者の皆様が本業に集中できる環境を作ること。そしてプロタゴと関わることで、少しでも経営が前に進んだと感じていただけること。

地元・岡山で、これからも「主人公を応援する」会社であり続けます。どうぞよろしくお願いいたします。