AIで会社のルールを整備する｜社員教育を属人化しないための実践法【第3回】

「うちはまだ就業規則がきちんと整備できていない」「マニュアルがなくて、新人教育がベテランの口頭説明頼みになっている」——こうした状況は、岡山の中小企業でもよくあります。重要だとわかっていても、日々の業務に追われて後回しになってしまう課題のひとつです。

この「重要だけど時間がかかる作業」こそ、AIが最も力を発揮する領域です。

なぜ中小企業はルール整備が進まないのか

AIで整備できる社内ルール・ドキュメントの例

実際のプロンプト例

業務マニュアルを作るとき

社内FAQを作るとき

「属人化」が会社のリスクになる

AIで作ったルールを「育てる」という考え方

AIが作ったマニュアルや規程は、あくまでスタート地点です。大切なのは、使いながら改善していくこと。

• 使ってみて不足を感じた部分を追記する
• スタッフから「ここがわかりにくい」というフィードバックをもらう
• 状況の変化に合わせてAIに改訂版を作ってもらう

「完璧なものをゼロから作る」のではなく、「AIで7割のものを作り、使いながら10割に近づける」という発想が、中小企業には合っています。

まとめ｜「いつかやろう」をAIで今日始める

社内ルールの整備は、後回しにするほど会社のリスクが積み重なります。AIを使えば、「まず叩き台を作る」ところまでは今日中に始められます。完璧でなくていい。まず形にすることが大事です。

次回は、應武が取り組んでいる「AIとWebアプリを使った業務自動化」についてお伝えします。