会社の電話回線、今どれを使っていますか？｜岡山の中小企業向け回線の違いと選び方

電話は、一度つながってしまえば意識せずに使い続けるものです。そのため「開業したときに入れたまま、10年以上そのまま」という会社は珍しくありません。

ただ、電話回線には種類があり、種類が違えば毎月の費用も、できること・できないことも変わります。この記事では、会社で使われる主な回線の違いと、「うちは今どれなのか」を見分ける方法、そして見直すときの判断材料を整理します。

会社で使われる主な電話回線の種類

細かく分ければきりがありませんが、中小企業の現場で出てくるのは、おおよそ次の4つです。

種類	特徴	こんな会社に多い
アナログ回線	昔からある電話線。1回線につき1通話。停電時でも使える機種がある	電話の本数が少ない、長く同じ環境を使っている
ISDN（ディジタル回線）	1回線で2通話。かつて主流だったが、現在は縮小の流れ	以前FAXや専用端末と一緒に導入した
ひかり電話	光回線を使った電話。複数チャネル・追加番号が扱いやすく、基本料金を抑えやすい	現在もっとも一般的。ネット回線とまとめている
クラウドPBX・IP電話	電話交換機の機能をインターネット上で持つ方式。スマホを内線にしやすい	多拠点、外出の多い会社、テレワークを取り入れている

なお、これらは「どれが優れている」というものではありません。会社の使い方と規模に合っているかどうかがすべてです。

「うちはどれ？」を見分ける3つの方法

1. 請求書の明細を見る
   もっとも確実です。「ひかり電話」「INSネット」といった名称が記載されています。「INSネット」と書かれていればISDNです。
2. 電話機の近くにある機器を見る
   光回線の終端装置（ONU）やルーターに電話線がつながっていれば、ひかり電話の可能性が高いです。壁の電話用モジュラージャックから直接つながっていれば、アナログ回線かもしれません。
3. 主装置（ビジネスフォンの親機）の型番を控える
   電話機を複数台使っている会社には、たいてい「主装置」と呼ばれる箱があります。この型番が分かると、対応できる回線や機能がはっきりします。

見直しを考えたほうがよいサイン

次のような状況に心当たりがあれば、一度確認してみる価値があります。

• 毎月の基本料金が高い気がするが、内訳を把握していない
• 使っていない電話番号やチャネルの料金を払い続けている
• 電話機が古く、部品の入手が難しくなっている
• 外出中の担当者に取り次げず、折り返しばかりになっている
• 事務所の移転や増員の予定がある
• FAXはほとんど使っていないが、そのための回線を維持している

特に多いのが、「昔の使い方のまま、今は不要なものにお金を払い続けている」ケースです。回線数やオプションは、契約時のまま自動で見直されることはありません。

回線を選ぶときの判断材料

「安いほうへ」だけで決めないほうがよい理由

月額だけを比べると、安く見える選択肢が必ず出てきます。ただ、電話は止まると仕事が止まる設備です。次の点も併せて確認してください。

• 通話品質が業務に耐えるか（インターネット経由の方式は回線状況の影響を受けます）
• 停電や通信障害のときにどうなるか
• 不具合のときに誰が現地に来てくれるのか
• 工事費や機器代を含めた、数年間の総額でどうか

まずは現状把握から

見直すかどうかは、現状が分かってから決めれば十分です。実際、調べてみたら「今のままで問題なし」という結論になることもあります。それも含めて、はっきりさせることに意味があります。

プロタゴでは、請求書と現在の機器を確認したうえで、「今どうなっているか」「変えるとどうなるか」をご説明しています。その場で契約をお願いすることはありません。現地調査・お見積りは無料です。