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「電話対応が悪くて顧客を失った」「担当者が不在の時の対応がバラバラで、クレームになった」——電話対応の質が会社の評判に直結したケースは少なくありません。 電話は顧客との最初の接点になることが多く、その対応次第で「この会社に頼みたい」「この会...

プロタゴは岡山に根ざした会社です。お客様のほとんどが岡山県内の中小企業の経営者様です。そして私たち自身も、岡山の中小企業の一つです。 「なぜ地元・岡山の中小企業にこだわるのか」——今回はその理由と、地元企業として大切にしていることをお伝えし...

「求人を出しても応募が来ない」「面接には来てくれるが、オフィスを見てから辞退されることが多い」「採用できても早期離職が続いている」——岡山の中小企業経営者からよくいただくご相談です。 実は、採用力と定着率に大きく影響する要因の一つがオフィス...

「ホームページは作ったが、更新する時間も人手もない」「ブログ記事を書きたいが何を書けばいいか分からない」「コンテンツ作成を外注するとコストがかかりすぎる」——ホームページ運営に悩む岡山の中小企業経営者の方は多いのではないでしょうか。 こうし...

「クラウドという言葉はよく聞くが、何がどう便利なのか分からない」「自社に合ったクラウドサービスを選びたいが種類が多すぎて分からない」——岡山の中小企業経営者からよくいただくご相談です。 クラウドサービスを上手に活用することで、場所を問わない...

「FAXなんて時代遅れでは？」という声がある一方、「取引先がFAXしか使わない」「FAXがないと業務が回らない」という現実もあります。岡山の中小企業においても、FAXはまだまだ現役のコミュニケーションツールです。 本記事では、FAXが本当に必要かどうか...

「防犯カメラを設置していたのに、映像が証拠として使えなかった」——こうしたケースは実際に起きています。解像度が低くて人物を特定できない、保存期間が短くて映像が消えていた、録画設定が正しくなかった——などが主な原因です。 防犯カメラの映像を本当...

「移転しても今の電話番号を使い続けたい」「社員が増えたので内線を増やしたいが番号を変えたくない」——オフィスの移転や拡張を検討している岡山の中小企業経営者からよくいただくご相談です。 長年使ってきた電話番号は、名刺・ホームページ・取引先への...

プロタゴのビジョンは「機器を届ける会社から、経営を強くする会社へ」です。 しかし、「ビジネスフォンや複合機を売る会社が、どうやって経営を強くするのか？」と疑問に思われる方もいるかもしれません。今回はこのビジョンに込めた想いと、プロタゴが考...

「会議が長くなりがちで生産性が上がらない」「会議室の設備が古く、プロジェクターの映りが悪い」「テレワーク社員と対面社員の混在する会議がうまくいかない」——こうした悩みを抱える岡山の中小企業経営者の方は多いのではないでしょうか。 会議室の環境...